Algemene voorwaarden – Forrest Food
Laatste update: september 2026
1. Identiteit van de onderneming
Forrest Food - Lies Forrest
Wagnerstraat 87
8310 Brugge
België
Ondernemingsnummer: BE 0831.007.017
E-mail: info@forrestfood.be
Telefoon: 0487 36 37 02
Website: www.forrestfood.be
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het aanbod van Forrest Food, waaronder onder meer:
Groeinest Kampjes
kinderworkshops en ouder-kindworkshops
De Proefclub
individuele begeleiding en oudergesprekken
online trajecten en programma’s
digitale producten en downloads
Voor een aankoop of inschrijving krijgt de klant de mogelijkheid om kennis te nemen van deze algemene voorwaarden.
Eventuele specifieke voorwaarden die bij een bepaald aanbod worden vermeld, vormen samen met deze algemene voorwaarden de overeenkomst.
3. Inhoud van het aanbod
Forrest Food biedt begeleiding, activiteiten en educatie rond kindervoeding en kijkt daarbij breder naar onder andere eetgedrag, prikkels, ritme, omgeving, buiten zijn en verbinding.
Bij elk aanbod worden de belangrijkste kenmerken, prijs en, waar van toepassing, datum, locatie, duur en leeftijdsgroep vermeld.
Het aanbod van Forrest Food is geen medische behandeling en vervangt geen onderzoek, diagnose of behandeling door een arts, diëtist of andere bevoegde zorgverlener.
Wanneer er medische klachten, ernstige voedingsproblemen, groeiproblemen, slikproblemen, allergieën of andere situaties zijn waarvoor gespecialiseerde zorg nodig kan zijn, blijft het de verantwoordelijkheid van de ouder of verzorger om hiervoor een bevoegde zorgverlener te raadplegen.
Forrest Food kan adviseren om eerst of aanvullend gespecialiseerde hulp in te schakelen wanneer dit aangewezen lijkt.
4. Inschrijving en betaling
Een inschrijving is definitief nadat de inschrijving en betaling succesvol zijn afgerond, tenzij bij het specifieke aanbod anders wordt vermeld.
De geldende prijs wordt bij het aanbod vermeld en is de totale prijs inclusief toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Betaling gebeurt via de betaalmogelijkheden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
De plaats van een deelnemer is persoonlijk. Een plaats kan niet zonder voorafgaand akkoord van Forrest Food aan iemand anders worden overgedragen.
5. Herroepingsrecht
Kampjes, workshops en andere activiteiten op een specifieke datum
Voor diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding die op een specifieke datum of gedurende een specifieke periode plaatsvinden, voorziet artikel VI.53, 12° van het Wetboek van Economisch Recht in een uitzondering op het wettelijke herroepingsrecht.
Dit betekent dat voor Groeinest Kampjes, workshops en andere activiteiten die op een vooraf bepaalde datum of in een vooraf bepaalde periode plaatsvinden, geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen geldt.
De inschrijving is daarom vanaf de boeking bindend, behoudens de annuleringsregeling hieronder.
Andere diensten en trajecten
Voor op afstand afgesloten diensten waarvoor geen wettelijke uitzondering geldt, beschikt de consument in principe over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf het sluiten van de overeenkomst.
Wanneer de consument uitdrukkelijk vraagt om de dienstverlening al tijdens deze herroepingstermijn te laten starten, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor de reeds geleverde prestaties.
Wanneer de dienst op uitdrukkelijk verzoek van de consument volledig is uitgevoerd binnen de herroepingstermijn, en de consument vooraf heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt, kan het herroepingsrecht niet meer worden uitgeoefend.
Digitale inhoud
Bij digitale inhoud die onmiddellijk online wordt geleverd of toegankelijk wordt gemaakt, vervalt het wettelijke herroepingsrecht pas wanneer de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met de onmiddellijke levering én vooraf heeft erkend daardoor het herroepingsrecht te verliezen.
Wanneer deze toestemming en erkenning niet werden verkregen, blijven de wettelijke regels rond het herroepingsrecht van toepassing.
6. Annulering van Groeinest Kampjes en workshops door de deelnemer
Omdat Forrest Food bewust met kleine groepen werkt en voor iedere inschrijving een plaats reserveert, gelden voor kampjes en workshops de volgende annuleringsvoorwaarden.
Bij annulering door de deelnemer:
meer dan 30 kalenderdagen voor de start: 90% van het inschrijvingsbedrag wordt terugbetaald;
tussen 14 en 30 kalenderdagen voor de start: 50% van het inschrijvingsbedrag wordt terugbetaald;
minder dan 14 kalenderdagen voor de start: er vindt geen terugbetaling plaats.
Annuleren gebeurt schriftelijk via info@forrestfood.be. De datum waarop Forrest Food de annulering ontvangt, bepaalt welke termijn van toepassing is.
Wanneer een deelnemer niet aanwezig is of een kamp of workshop voortijdig verlaat, geeft dit geen recht op volledige of gedeeltelijke terugbetaling.
Bij ziekte van een kind gelden dezelfde annuleringsvoorwaarden. Indien de plaats alsnog door een andere deelnemer kan worden ingevuld, kan Forrest Food uit coulance beslissen om het inschrijvingsbedrag geheel of gedeeltelijk terug te betalen. Hieraan kan geen automatisch recht voor toekomstige annuleringen worden ontleend.
In overleg met Forrest Food kan een ouder eventueel zelf een ander kind voorstellen om de vrijgekomen plaats over te nemen, voor zover dit kind voldoet aan de voorwaarden van het aanbod en Forrest Food hiermee vooraf instemt.
7. Annulering van De Proefclub
De Proefclub is een traject met een vaste kleine groep. Bij inschrijving wordt een plaats voor het volledige traject gereserveerd.
Voor zover De Proefclub op vooraf bepaalde data wordt aangeboden en juridisch onder de uitzondering voor vrijetijdsbesteding op specifieke data valt, geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Indien die uitzondering niet van toepassing is, gelden de wettelijke bepalingen inzake herroeping zoals omschreven in artikel 5.
Na de start van het traject geeft het missen van een individuele groepssessie geen recht op terugbetaling of prijsvermindering.
Wanneer een kind door ziekte of andere omstandigheden een bijeenkomst mist, kan niet worden gegarandeerd dat deze sessie individueel of op een ander moment kan worden ingehaald.
Wanneer Forrest Food zelf een sessie moet annuleren, wordt waar mogelijk een vervangmoment aangeboden. Indien geen vervangmoment mogelijk is, wordt het evenredige bedrag van de geannuleerde sessie terugbetaald.
8. Individuele afspraken en oudergesprekken
Een individuele afspraak kan kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 48 uur voor de afgesproken starttijd.
Bij annulering minder dan 48 uur vooraf of bij niet opdagen kan het volledige bedrag van de afspraak worden aangerekend.
Bij overmacht kan Forrest Food in overleg van deze regeling afwijken.
Indien Forrest Food zelf een afspraak moet annuleren, wordt in overleg een nieuw moment gepland. Indien dit niet mogelijk is, wordt het betaalde bedrag voor de niet-uitgevoerde afspraak terugbetaald.
Deze commerciële annuleringsregeling doet geen afbreuk aan een eventueel wettelijk herroepingsrecht dat van toepassing is op een overeenkomst op afstand.
9. Annulering of wijziging door Forrest Food
Forrest Food kan een activiteit annuleren wanneer deze door omstandigheden redelijkerwijs niet kan plaatsvinden, bijvoorbeeld wegens ziekte, overmacht of onvoldoende inschrijvingen.
In dat geval wordt waar mogelijk een passend alternatief of vervangmoment aangeboden.
Wanneer Forrest Food de activiteit volledig annuleert en geen passend alternatief kan aanbieden of overeenkomen, wordt het voor de geannuleerde activiteit betaalde bedrag terugbetaald.
Kleine wijzigingen in het programma, activiteiten of planning kunnen plaatsvinden wanneer dit nodig is door weersomstandigheden, beschikbaarheid van materialen, de samenstelling of behoeften van de groep of andere praktische omstandigheden, zolang de essentie van het geboekte aanbod behouden blijft.
10. Gezondheid, allergieën en bijzondere behoeften
Ouders of verzorgers zijn verantwoordelijk voor het vooraf correct en volledig doorgeven van relevante informatie over allergieën, intoleranties, medische aandachtspunten of andere bijzondere behoeften die belangrijk zijn voor een veilige deelname.
Forrest Food probeert binnen redelijke mogelijkheden rekening te houden met doorgegeven allergieën en behoeften, maar kan niet in alle omstandigheden een volledig allergenenvrije omgeving of afwezigheid van kruiscontact garanderen.
Wanneer een kind medicatie of specifieke medische ondersteuning nodig heeft tijdens een activiteit, moet dit vooraf met Forrest Food worden besproken.
11. Verantwoordelijkheid tijdens activiteiten
Forrest Food organiseert activiteiten met de nodige zorg en aandacht voor veiligheid en welzijn.
Ouders of verzorgers blijven verantwoordelijk voor het correct en volledig verstrekken van informatie die relevant is voor deelname van hun kind.
Forrest Food is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid volgens het toepasselijke recht aan Forrest Food kan worden toegerekend. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.
12. Digitale producten en intellectuele eigendom
Alle door Forrest Food ontwikkelde teksten, video's, werkboeken, recepten, downloads, oefeningen, methodieken en andere materialen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Aangekochte materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik binnen het gezin, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het is niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Forrest Food te kopiëren, verspreiden, verkopen, publiceren of commercieel te gebruiken.
13. Foto's en beeldmateriaal
Foto's of video's waarop een kind herkenbaar in beeld is, worden niet voor promotionele of commerciële doeleinden gepubliceerd uitsluitend op basis van het aanvaarden van deze algemene voorwaarden.
Wanneer Forrest Food herkenbaar beeldmateriaal voor dergelijke doeleinden wil gebruiken, wordt hiervoor afzonderlijk toestemming gevraagd aan de ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Het weigeren van deze toestemming heeft geen invloed op deelname aan het aanbod.
14. Persoonsgegevens
Forrest Food verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor inschrijvingen, betalingen, communicatie en uitvoering van het aanbod overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over welke persoonsgegevens worden verwerkt, voor welke doeleinden en welke rechten betrokkenen hebben, is opgenomen in de privacyverklaring van Forrest Food.
15. Klachten
Heb je een vraag of klacht over een aankoop of dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact op via info@forrestfood.be.
Forrest Food probeert klachten in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.
Een klacht beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
16. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Forrest Food is het Belgische recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming die van toepassing is.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Wanneer geen minnelijke oplossing kan worden gevonden, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechtbank.
17. Wijzigingen aan deze voorwaarden
Forrest Food kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten aanpassen.
Op een bestaande overeenkomst blijven de voorwaarden van toepassing waarmee de klant bij het sluiten van die overeenkomst heeft ingestemd, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of beide partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.